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各種QアンドA集
お客様からのよくあるご質問を内容別に掲載しています。インターネット接続などでお困りの方は、是非ご参考にしてください。
■IPアドレスの取得手順
Windows2000の確認・対応手順
1.
「スタート」→「プログラム」→「ファイル名を指定して実行」→「名前」に「cmd」 と入力して「OK」をクリックします。
2.
カーソルが点滅している箇所から「ipconfig」 と入力し、実行キーを押します。
3.
下記のように表示されますので、IPアドレス欄をご確認ください。
IPアドレス169から始まる数字が表示されている、モデムとパソコンを直接接続しているのにもかかわらず192から始まる数字が表示されている場合は、IPアドレスが正常に取得できていません。(説明画面の数値は例であり、お客様の環境により異なります。)
正常にIPアドレスが取得できていない場合は、4へ進んでください。
正常にIPアドレスを取得しているにも関わらず、ホームページ等が表示できない場合は、「exit」と入力し、実行キーを押してください。そして確認5へ。
4.
「 ipconfig スペース(1回) /release 」と入力し、実行キーを押してください。
下記のようにIPアドレス欄が「0.0.0.0」となります。
5.
「 ipconfig スペース(1回) /renew 」と入力し、実行キーを押してください。
下記のようにIPアドレス欄が書き換わります。(説明画面の数値は例であり、お客様の環境により異なります。)
「exit」と入力し、実行キーを押してください。
正常にIPアドレスが取得できていない場合は、確認4へ。
正常にIPアドレスを取得しているにも関わらず、ホームページ等が表示できない場合は、確認5へ。


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